Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
82%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.2/10
Ottimo
Camera
7.0
Posizione
9.6
Servizio
8.4
Cibo
7.6
Recensioni degli utenti
8.2/10
basato su 5 recensioni
8.1
8.1/10 basato su 549 recensioni
Rebecca
Italia,
Marzo
2025
8.4/10
Il soggiorno è stato globalmente piacevole, caratterizzato da una posizione strategica vicino al Santuario e un servizio sempre attento. Tuttavia, alcune aree comuni necessitano di un rinnovamento, e il sistema di illuminazione nei corridoi mostrava delle criticità. La vista dalla camera, sul fiume Gave de Pau, ha reso l’esperienza ancora più speciale.
Camere
7.0
La mia stanza aveva dimensioni confortevoli, ben pulita e con un balcone che offriva una vista memorabile sul fiume. Tuttavia, ho notato un aspetto negativo: l'insonorizzazione era insufficiente, e i rumori dei vicini si sentivano chiaramente.
Servizio
9.0
Il personale è stato estremamente gentile e professionale, pronto a soddisfare ogni necessità durante il soggiorno, sia al ristorante che alla reception. Questo ha aggiunto un tocco speciale all’intera esperienza.
Posizione
10.0
La posizione è uno dei punti di forza principali: pochi minuti a piedi dal Santuario e con una piacevole passeggiata lungo il fiume. Comodissimo anche per esplorare negozi e ristoranti nelle vicinanze.
Cibo
9.0
Cena e colazione sono state momenti deliziosi, con un’ampia scelta di prodotti locali di qualità. È stata apprezzata anche la disponibilità di adeguare i pasti secondo necessità.
Strutture
7.0
Le strutture dell’hotel, come i servizi di pulizia e il ristorante, erano efficienti. Tuttavia, il sistema di illuminazione nei corridoi era scomodo, con attivazione troppo lenta nel riconoscere il movimento.
Franco
Italia,
Marzo
2025
6.2/10
La posizione centrale e la vicinanza al Fiume Gave de Pau hanno reso il soggiorno molto comodo, ma ho riscontrato problemi con l'insonorizzazione della stanza e il bagno troppo piccolo. La colazione era varia e piacevole, anche se a volte discontinua nell'assortimento.
Camere
7.0
La mia stanza era pulita e abbastanza spaziosa, ma con qualche limite. La doccia era estremamente piccola e il rubinetto si poteva urtare facilmente, causando variazioni improvvise di temperatura dell'acqua. Quest'aspetto mi ha creato qualche disagio.
Servizio
9.0
Il personale è stato molto gentile e disponibile sia al check-in che durante il soggiorno. Ho apprezzato la rapidità con cui hanno accolto le mie richieste e la loro cordialità.
Posizione
10.0
Posizione eccellente, a pochi minuti a piedi dai principali luoghi religiosi e vicino al fiume. Perfetta per esplorare Lourdes senza dover utilizzare mezzi di trasporto.
Cibo
8.0
La colazione era buona e variata, con prodotti locali che ho apprezzato molto. Tuttavia, l'organizzazione ha lasciato a desiderare in alcuni momenti, con cibi non sempre disponibili o presentati al meglio.
Strutture
6.0
I servizi disponibili, come il parcheggio, erano utili ma limitati. Il parcheggio è piuttosto stretto e consiglierei di prenotarlo in anticipo. L'illuminazione nei corridoi era scarsa, con luci a sensore che si attivavano con ritardo.
Marta
Italia,
Marzo
2025
7.8/10
L'hotel gode di una posizione eccellente vicino al Santuario di Lourdes e offre una colazione di qualità. Tuttavia, alcune aree come le camere e il ristorante necessitano di miglioramenti per rispecchiare appieno le aspettative di un 4 stelle.
Camere
7.0
La mia camera, pur avendo un balcone che si affacciava sul fiume con una vista incantevole, aveva bisogno di una rinfrescata. Gli arredi risultavano un po' datati e c'era un leggero odore di stantio che mi ha costretto a ventilare con regolarità.
Servizio
9.0
Il personale è stato accogliente e ha soddisfatto rapidamente alcune mie richieste, come fornirmi un adattatore per il caricabatterie. L'attenzione al cliente è stata molto apprezzata.
Posizione
10.0
La posizione è assolutamente strategica, a pochi minuti a piedi dal Santuario e con facile accesso alle funzioni religiose. Inoltre, la vista sul Gave de Pau arricchiva il senso di pace del soggiorno.
Cibo
6.0
La colazione era soddisfacente con buone opzioni sia calde che fredde. Tuttavia, la qualità della cena non ha incontrato del tutto le mie aspettative: il menu era piuttosto limitato e alcuni piatti erano troppo semplici per un hotel di questa categoria.
Strutture
7.0
Gli spazi comuni erano ben curati e il parcheggio interno rappresentava un indubbio vantaggio. Tuttavia, alcuni dettagli come la manutenzione delle camere potrebbero essere migliorati.
Arianna
Italia,
Marzo
2025
5.6/10
La posizione centrale e la vicinanza al Santuario sono stati davvero comodi, ma alcuni dettagli sono deludenti. La camera, pur avendo una vista piacevole, necessitava di una ristrutturazione. La colazione era ricca e gustosa, ma piccole mancanze come l'assenza di tazze in ceramica hanno diminuito l'esperienza complessiva.
Camere
7.0
La vista sul fiume era deliziosa, tuttavia le condizioni della stanza erano datate e necessitavano di manutenzione. Il materasso era comodo, ma l'arredamento avrebbe bisogno di un aggiornamento.
Servizio
7.0
Il personale si è mostrato gentile e disponibile. anche se in alcuni momenti sembravano incerti nel gestire richieste basilari.
Posizione
9.0
L'hotel è situato in un punto strategico, a pochi passi dal Santuario e circondato da ristoranti. La vicinanza al fiume rende il soggiorno pittoresco e rilassante.
Cibo
8.0
La colazione aveva un’ampia varietà di prodotti locali, tutti di alta qualità. Tuttavia, servire bevande in bicchieri di carta ha tolto un po' di raffinatezza all’esperienza.
Strutture
7.0
Il parcheggio ampio è stato molto utile, ma alcune altre strutture, come la doccia senza tenda o schermo, lasciavano a desiderare.
Fernando
Italia,
Dicembre
2024
7.2/10
L'hotel ha una posizione eccellente vicino al Santuario e offre un servizio accogliente. La camera era ben riscaldata, ma l'arredamento era datato e c'era polvere in alcune zone. La cena è stata gustosa, anche se la varietà poteva essere maggiore. Nel complesso un soggiorno gradevole, ma con qualche dettaglio da migliorare.
Camere
7.0
La camera era ben riscaldata grazie al riscaldamento centrale e il letto era confortevole. Tuttavia, il mobilio risultava datato e ho trovato un po' di polvere in giro.
Servizio
8.0
Il personale è stato accogliente e disponibile, rendendo piacevole il soggiorno. L'attenzione ai dettagli ha contribuito al comfort complessivo.
Posizione
9.0
La posizione era perfetta, a pochi passi dal Santuario e nel cuore della città, rendendo semplice muoversi a piedi.
Cibo
7.0
La cena era gustosa e comprendeva alcuni piatti deliziosi della tradizione locale, ma avrei gradito una varietà maggiore nei piatti caldi.
Strutture
7.0
Buoni i servizi proposti, inclusa l'assistenza nella prenotazione di tour e biglietti. Tuttavia, alcune aree avrebbero bisogno di un aggiornamento estetico.
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